Servizi
Sempre reperibili per assistenza ascensori
Effettuiamo reperibilità e pronto intervento seguendo le procedure Neulift con certificazione di qualità “ISO 900:2008” e nel rispetto delle vigenti norme di sicurezza.
L’assistenza ascensori di Neulift Molise è un nostro punto di forza. Organizziamo le richieste con tempestività e coordiniamo le emergenze in base alle priorità. Gli operatori telefonici entro un minuto dalla chiamata allertano il tecnico responsabile di zona e comunicano il tipo di intervento. Il tecnico, tramite il software a sua disposizione, accede alle caratteristiche dell’impianto e alla sua scheda degli interventi. In caso di impianti conformi al DPR 162/99 e alla direttiva 95/16 CE, la chiamata arriva direttamente dal tasto telefonico in cabina. In situazioni di emergenza, l'operatore accerta le condizioni della persona intrappolata, mantiene un continuo contatto vocale, fornisce supporto e, se necessario, i soccorsi.
Per 365 giorni all’anno, 24 ore su 24 gli operatori Neulift Molise gestiscono ogni tipo di richiesta di emergenza, assistenza e segnalazione di guasti, personalizzando la risposta e le procedure di intervento.
Come funziona l’assistenza Neulift?
Dall’ascensore parte una richiesta di aiuto a Neulift
Il call center risponde subito e invia il tecnico o invia i soccorsi
La persona viene soccorsa e l’impianto ripristinato
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